Såhär gör du tilläggsdebiteringar

Ibland kan man behöva göra tilläggsdebiteringar på sina givare, exempelvis om givaren saknar pengar på kontot och de automatiska debiteringsförsöken har slutat. Då är det praktiskt att kunna göra tilläggsdebititeringar. I denna guide går vi igenom hur du gör tilläggsdebiteringar både på enskilda givare och på flera givare samtidigt.

Tilläggsdebiteringar kan bara göras på givare som har en aktiv prenumeration.

Gör tilläggsdebitering på enstaka givare

Gå in på givarens prenumeration och tryck på de tre prickarna:

Tryck på Tilläggsdebitering i menyn som dyker upp:

För att göra en tilläggsdebitering är det viktigt att du har en produkt för engångsbetalningar, såsom detta där vi har en för Ge en engångsgåva här i exemplet. Detta är viktigt då du behöver ha en produkt för en engångsbetalningar för att kunna göra en engångsdebitering.

Skriv beloppet och om det ska vara någon moms. Du kan om du vill skriva en Beskrivning, denna syns på Kvittot om givaren skulle efterfråga denna.

Sedan dyker ordern upp för givaren, och du ser att givarens kontaktkort har uppdaterats med ännu en order:

Klart!

Gör tilläggsdebiteringar på flera givare samtidigt

Gå in på Admin

Sedan Massdebitering:

Gör en ny Massdebitering:

Välj för vilken Produkt du vill att samtliga prenumeranter ska få en tilläggsdebitering:

Sedan vilken engångsprodukt du vill göra tilläggsdebiteringen inom.

Skriv beloppet och om det ska vara någon moms. Du kan om du vill skriva en Beskrivning, denna syns på Kvittot om givaren skulle efterfråga denna.

Tryck på Skapa order.

Därefter börjar Octanys betalmotor göra dessa debiteringar, vilket du ser då status på tilläggsdebiteringarna är "Behandlar":

När det är klart (du kan behöva ladda om sidan) så står det status "Genomförd".

Du kan trycka på raden och se exakt vilka transaktioner som genomfördes.