Om vi väljer er lösning nu men om några år väljer att avsluta samarbetet, vad händer då med våra månadsgivare som har registrerat sig via er?
För oss är det viktigt att betona att vi är er tekniska leverantör, dvs ni äger alltid mandatet att dra från era givare. Vi är en teknisk leverantör som får det hela att fungera med system och givarkommunikation, schemaläggning av debiteringar och givarhantering. Gåvorna går alltid från givare till ert konto. Som teknisk leverantör innehar vi rätten att agera på era avtal. Men det är fortfarande era avtal och ni äger mandaten att dra.
Vad händer med givare och transaktioner när tjänsten avslutas?
Ni har äganderätt över era givare. Vi på Octany underlättar för er att hantera dem tekniskt, men ni har det yttersta mandatet för deras användning.
När ett Octany-konto sägs upp avslutas automatiskt alla återkommande debiteringar. Du har tillgång till all din data och kan exportera rapporter upp till en månad efter att kontot avslutats. Därefter raderas kontot och det går inte att återställa.
Swish
Vi är er tekniska leverantör enligt ert avtal med oss. Om Octany stängs av och ni har återkommande givare (t.ex. månadsgivare eller årsmedlemmar) via Swish, så behöver ni hitta ett alternativt sätt att aktivera dessa betalningar igen.
Kort
Ni har fortfarande kvar era givare hos vår underleverantör Stripe.
Fortnox
Tjänsten Octany skapar automatiskt fakturor enligt det intervall ni har angivit. Om ni tar bort Octany kommer ni behöva skapa fakturor manuellt eller hitta en annan tjänst som kan göra det åt er automatiskt.
Autogiro via Trustly
Trustly innehar mandatet att dra från era givare. Inga debiteringar kommer göras efter att ni avslutat ert avtal med oss.
Autogiro via Billecta
Ert Billecta-konto kommer att avslutas i samband med att ni avslutar Octany. Inga debiteringar kommer göras efter att avtalet är avslutat.